Embedded Files
Ценности, мышление и действия отличаются у людей разных поколений. Не только в продажах, но и в общении с родственниками, друзьями, знакомыми, нужно учитывать традиции и ценности разных возрастов.
Поколение - это группа людей, которые родились примерно в одно время, поэтому сформировались под влиянием похожих событий и сообщений.
Нил Хау и Уильям Штраус в своей книге выделили различные поколения.
Первый фактор- ключевые события в мире, стране, обществе (к примеру, для поколения Бэби- бумеров (1944 - 1963 г.р.)- все мероприятие, которые связаны с полетами в космос, индустриальное развитие, послевоенный рост экономики).
Второй фактор- особенности воспитания в семье, детском саду, школе (пример, для поколения Х (1964- 1984 г.р.) важным концептом является "учись самостоятельно").
Третий фактор- ключевые информационные сообщения, которые прозвучали в детстве (для поколения Миллениум- перестройка, демонстрация, гласность в СССР, а в мире- открытость и гласность).
Четвертый фактор (от RuGeneration)- дефицит- то, чего не хватает у данного поколения ("молчаливое поколение"- 1923- 1944 г.р. - нехватка еды- ценность еды, они хотят всегда кого-то накормить, угостить...).
Какие поколения выделяют:
Молчаливое поколение- 1923- 1944 г.р
Поколение Бэби- бумеры- 1944- 1963 г.р. - бум рождаемости после Второй мировой войны;
Поколение Икс (Х)- 1964 - 1984 г.р- уникальные, необыкновенные,
Поколение Миллениум (Y)- 1985 - 2002 г.р. - своим детством перешли границу из прошлого века в будущее.
Поколение Хоумлендеры (Z)- 2003- 2023 г.р- современные дети
Обучение от Евгения Шамис для Amway (Amway Академия, семинары), #RuGeneration.
Поколение Икс (Х)- 1964 - 1984 г.р- в это время было мало разнообразия, одинаковая школьная форма и тд. Поэтому, данное поколение хочет уникальности, необыкновенности.
Другая ценность - свобода, свобода выбора. К примеру, если вы хотите что-то продать “Иксам”- лучше предлагать не менее трех вариантов.
Следующая ценность- Профессионализм- любят, когда сами они являются специалистами в какой-то области, с другой стороны- когда им оказывают услуги- ищут подтверждения, что человек профессионал своего дела. Частая претензия “Иксов”, особенно к “Миллениумам”- недостаток професиионализма.
Три совета в общении с “Исками”-
1) учитывайте их уникальность и не предлагайте стандартных решений,
2) предлагайте свободу выбора,
3) показывайте свой профессионализм.
Поколение X хочет:
1. Развиваться как профессионал.
2. Быть экспертом и передавать свой опыт коллегам.
3. Иметь достаточный доход на самореализацию, здоровье и путешествия.
4. Иметь возможность передать свой бизнес младшим поколениям.
5. Иметь свободу управления своим временем.
Поколение “Миллениум”- любознательные, задают вопросы “зачем”, “почему”. Ценности - позитив, успех, желание сделать свою страну, мир лучше. Также важно время, цели, результат.
Когда вы рассказываете про свой бизнес говорите о нем на словах поколений- к примеру, для “миллениумов”- бизнес через телефон, стартап без вложений, работа на себя по своему графику и тд;
Важно также использовать подходящие ссылки- про молодежь для “миллениумов”. Для поколения “Икс”- ссылки на историю компанию, статусные интервью, подтверждающую информацию (статьи в ведущих журналах и тд);
Красота для “Иксов”- это уникальность, для “миллениумов”- лайфстайл, стиль, личный образ;
Здоровье- для “Иксов”- очищение организма, для “миллениумов”- зож, детокс;
Товары для дома- для “Иксов”- разнообразие, безопасность, для “миллениумов”- экологичность, осознанность.
Сообщества- для “Иксов”- равноправие, профессионализм, для “миллениумов”- “коммьюнити”.
3 ошибки с “Иксами”-
1) слишком долго рассказывать о сути,
2) что даст ваше предложение для них лично,
3) давать рекламу;
3 ошибки для “миллениумов”
1) не рассказывать историю,
2) быть не позитивными, не яркими,
3) разговаривать без диалога.
Page updated
Google Sites
Report abuse